Te escriben a las 11 de la noche y nadie responde.
El cliente no espera al horario de oficina: le pregunta a tu competencia. Para cuando abres el chat, ya compró en otro lado.
Agentes conversacionales con IA
Tu negocio vende, responde, resuelve, atiende y agenda siempre 24x7
Neufy atiende a tus clientes y asiste a tu equipo interno por WhatsApp, ayudando a tu empresa a crecer.
Neufy funciona donde tus clientes ya te escriben
WhatsAppInstagramMessengerWidget webLlamadas
KS
Kova Sport
Responde en segundos
WhatsApp
Hoy 18:02
Por qué Neufy - Funcionalidades
Tu empleado digital: eficiente, incansable y siempre disponible
Bandeja de conversaciones unificada
Un único lugar desde donde gestionar todas tus conversaciones de Whatsapp, IG, Webchat.
CRM
Cada contacto y oportunidad queda registrado con su historial, listo para que tu equipo comercial le dé seguimiento.
Sistema de mesa de ayuda
Cada consulta se convierte en un ticket con responsable, prioridad e historial, hasta que queda resuelta.
Tablero de seguimiento comercial
Sigue en tiempo real las conversaciones, oportunidades y ventas de tu equipo.
Tablero de pautas publicitarias
Mide tus campañas de Meta Ads y Google Ads junto a las conversaciones y ventas que generan.
Turnos
Agenda, reprograma y recuerda turnos según la disponibilidad real de tu equipo.
Proactividad comercial
Contacta carritos abandonados y ventas perdidas para recuperarlas, sin que nadie se lo pida.
Integración multiplataforma
Funciona en tu web, Whatsapp, Instagram y Facebook, con el mismo agente en todos los canales.
Conectado a tus sistemas
Consulta precios, stock y pedidos en tu sistema de gestión o tienda online para responder con datos reales.
El problema
Los mensajes que llegan y no respondes de inmediato son oportunidades perdidas
Tu equipo pierde horas en las mismas preguntas.
Precios, horarios, disponibilidad, estado del pedido. El 80% de las consultas son repetidas y se llevan el tiempo que deberías dedicar a vender.
Contratar más gente no es la solución.
Cada persona nueva cuesta, hay que entrenarla y tampoco va a estar despierta a las 3 a.m. Escalar atención con personas tiene techo.
Casos de uso
Un agente que trabaja como tu negocio lo necesita
Elige un caso y mira cómo lo resuelve Neufy.
CRM propio
Los leads se enfrían mientras esperan una respuesta.
Tu agente califica cada lead en la primera conversación y lo carga en tu CRM con todo el contexto: qué necesita, volumen y urgencia. Tu equipo comercial recibe oportunidades listas para cerrar.
- Califica leads con las preguntas que define tu equipo
- Registra cada oportunidad en tu CRM y la mueve por el pipeline
- Hace seguimiento automático a cotizaciones sin respuesta
Estudio de Harvard Business Review
La velocidad en el primer contacto define drásticamente el éxito de la venta
Regla de los 5 minutos
Si respondes en los primeros 5 minutos, tienes 21 veces más probabilidades de vender.
El ganador se lo lleva todo
El 78% de los clientes le compra al primer proveedor que responde.
DA
Distribuidora Andes
Responde en segundos
WhatsApp
Hoy 11:20
La plataforma
Tú decides cuánto control le das
Automático
Neufy responde automáticamente según tu base de conocimientos, los datos de tu negocio y el entrenamiento particular que recibe.
Acciones programadas
No solo responde: también es proactivo
Un carrito abandonado, un turno sin confirmar, una cotización sin respuesta. Puedes programar acciones y Neufy reactiva la conversación de forma autónoma.
Carrito abandonado
Reactiva la conversación · 24 h después
Recordatorio de turno
Confirma asistencia · 2 h antes
Cotización sin respuesta
Hace seguimiento · 3 días después
Copiloto
Neufy propone y tu equipo aprueba antes de enviar.
Modo sugerencia
Neufy sugiere, tu equipo ajusta y aprueba, y el agente aprende
En modo copiloto, Neufy te sugiere qué responder. Tu equipo aprueba la respuesta o la modifica, y Neufy aprende de cada ajuste para aplicarlo las próximas veces. Así, cada día responde mejor que el anterior. Cuando quieras, lo pasas a automático con un clic.
¿Me hacen precio si llevo dos?11:24
Modo sugerencia · tu equipo aprueba
¡Claro! Llevando dos unidades te queda un 15% en la segunda. ¿Te preparo el pedido?
Manual
Tu equipo responde y Neufy le deja todo listo.
Bandeja compartida
Tu equipo toma el control cuando quiere
Ves todas las conversaciones en una bandeja y entras a cualquiera con un clic. Cuando un caso lo necesita, Neufy se la pasa a una persona con todo el contexto.
Prefiero hablar con una persona, ¿se puede?16:40
Transferido a Laura · con historial y resumen
¡Hola! Soy Laura 👋 Ya vi tu consulta, te ayudo con el cambio de talle.16:41
Insights: entiende de qué hablan tus clientes.
Neufy lee tus conversaciones y te muestra lo que está pasando, sin revisarlas una por una.
PróximamenteTambién en camino: voces más expresivas en las llamadas.
Neufy InsightsTemas
¿Cuándo llega mi pedido?¿Tienen promo 2x1 esta semana?Quiero cambiar el talle
Envíos y demoras38%
Precios y promociones24%
Cambios y devoluciones17%
Medios de pago11%
Cómo funciona
Tu agente listo en 3 simples pasos
- 01
Cuéntale de tu negocio
Describe qué haces, comparte tus documentos o tu web. Tu agente aprende precios, horarios y cómo hablas con tus clientes.
- 02
Conéctalo a tus canales
WhatsApp, Instagram, tu web o el teléfono. En minutos, sin escribir una línea de código.
- 03
Déjalo trabajar
Atiende, vende y agenda solo. Tú ves todo desde una bandeja y entras a la conversación cuando quieras.
¿Qué pasa si el agente no sabe una respuesta?
No improvisa. Cuando la consulta se sale de lo que sabe de tu negocio, se la pasa a una persona de tu equipo con toda la conversación adelante, así nadie tiene que preguntar dos veces lo mismo.
¿Puedo revisar lo que responde antes de que lo envíe?
Sí. En modo sugerencia el agente redacta la respuesta y espera: tu equipo la aprueba con un clic, la corrige, o la descarta. Cuando confíes en cómo responde, lo pasás a automático.
¿Por dónde puede atender?
WhatsApp, Instagram, Messenger, el widget de tu web y llamadas de voz. Es el mismo agente en todos: lo que aprende en un canal lo sabe en el resto.
¿Necesito que alguien programe?
No. Le contás a qué se dedica tu negocio y le pasás lo que ya tenés escrito: precios, horarios, políticas de envío. De ahí aprende, y se ajusta hablando con él en tu idioma.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Una tarde, no un proyecto de meses. Lo entrenás, lo conectás a tus canales y lo dejás trabajar; los ajustes finos se hacen sobre la marcha, con conversaciones reales.
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